... wenn Beratungstermine sich von selbst organisieren?

Beratungstermine - automatisch, persönlich, konversionsstark

LIVOI erkennt den Beratungswunsch, klärt kurz das Anliegen, wählt den passenden Kalender und sendet den Buchungslink direkt in den Chat - auf der Website genauso wie über WhatsApp.

Ergebnis: weniger Absprünge, schnellere Erstgespräche, mehr qualifizierte Leads.

Vom Impuls zum gebuchten Termin

• Kanal
• Skill
• LIVOI-Tool

1. 1

   Kanal Nachricht im Chat

   „Ich würde mich gerne beraten lassen.“ – per Web-Chat oder WhatsApp.

2. 2

   Skill Anliegen klären

   Ein Skill gibt die Leitfragen vor: Thema, Unternehmensgröße, Dringlichkeit.

   Skill: Erstgespräch
3. 3

   LIVOI-Tool Kalender wählen

   Der Agent ruft den passenden Terminkalender ab, z. B. Demo, Beratung oder Workshop.

   retrieve_appointment_calendar_tool
4. 4

   LIVOI-Tool Link & Label

   Buchungslink im Chat, der Chat erhält das Label „Erstgespräch“ für das Team.

   assign_label_to_chat_tool

User Story: Vom Impuls zur Beratung - ohne Umwege

Eine Person stößt auf das Produkt einer IT-Firma - über die Website, ein Webinar oder eine Empfehlung. Früher führte dieser Impuls über Formulare, Rückrufe und verlorene Zeit.

Heute genügt eine Nachricht. LIVOI erkennt die Absicht, stellt ein bis zwei Rückfragen und führt nahtlos zur Terminbuchung.

• Intent-Erkennung in natürlicher Sprache („Beratung“, „Demo“, „Workshop“)
• Kalender sind im LIVOI Dashboard hinterlegt und über das LIVOI-Tool Terminkalender abrufbar
• Labels sortieren die Gespräche im Posteingang, damit das Team sofort sieht, wo ein Termin ansteht

15-Sekunden-Demo: So fühlt sich der Unterschied an

Hinweis

Die folgenden Chatnachrichten dienen ausschließlich als vereinfachte Beispiel-Darstellung, nicht als tatsächliche Systemausgabe.

Interessent

Hallo, ich habe euer Produkt gesehen und würde mich gerne genauer dazu beraten lassen. Wie läuft das ab?

LIVOI

Hallo! Schön, dass du dich für unsere Lösung interessierst. Geht es dir eher um den Einsatz im Unternehmen oder um technische Details?

Interessent

Eher um den Einsatz - ich möchte verstehen, was LIVOI konkret für unser Marketing tun kann.

LIVOI-Toolretrieve_appointment_calendar_tool

Kalender „KI-Erstgespräch“

LIVOI-Toolassign_label_to_chat_tool

Label „Erstgespräch“

LIVOI

Dann ist ein KI-Erstgespräch genau richtig: Dort geht es um Potenziale, Anwendungsbeispiele und mögliche Integrationen in eure Systeme. Wähle einfach einen passenden Termin:

KI-Erstgespräch öffnen

Was sich im Alltag wirklich ändert

Vorher

• Lange Rückruf- und Formularprozesse
• Manuelle Kalenderzuordnung durch Mitarbeitende
• Hoher Drop-off zwischen Interesse und Buchung

Nachher mit LIVOI

• Automatische Intent-Erkennung im Web-Chat und auf WhatsApp
• Direkte Terminbuchung aus dem Chat
• Gelabelte Gespräche im Posteingang für die Nachbereitung

Häufige Fragen - klar beantwortet

Wie erkennt LIVOI den richtigen Kalender?

Über die Anweisungen des Agenten und die Beschreibungen der hinterlegten Kalender. Bei unklaren Fällen fragt LIVOI kurz nach, bevor der passende Kalender gewählt wird. Im Experten-Modus lässt sich die Werkzeugbeschreibung zusätzlich schärfen.

Kann der Termin auch direkt im eigenen Buchungssystem landen?

Ja. Bietet das Buchungssystem eine API oder einen MCP-Server, kann ein Custom Tool oder ein MCP-Client freie Slots abfragen und Termine anlegen.