Changelog

Die Neuerungen im Oktober:

• Nachrichtentrends genauer auswerten: Im Dashboard lassen sich tägliche Nachrichten mit dem vorherigen Zeitraum vergleichen und als Flächen- oder Balkendiagramm sowie als Tabelle anzeigen. Ziehen Sie einen Bereich im Diagramm auf, um hineinzuzoomen; alternativ funktionieren die Tasten + und −. Der Zoom lässt sich jederzeit zurücksetzen. Die sichtbaren Tabellenwerte können Sie einschließlich der eingeblendeten Vergleichsdaten kopieren und etwa in eine Tabellenkalkulation einfügen. Tooltips zeigen die Werte der jeweiligen Tage; die Plattform-Auswertung zeigt Anzahl und Anteil der Konversationen je Kanal.

• Strukturierte Agentenantworten: Agents mit einem über die API konfigurierten Ausgabeschema liefern strukturierte Ergebnisse, die im Chat als Tabellen mit verschachtelten Feldern erscheinen. Beim Kopieren, Exportieren und erneuten Laden bleiben die Datentypen erhalten. Fehlen notwendige Angaben, kann der Agent gezielt nachfragen. Die Konfiguration des Ausgabeschemas erfolgt vorerst über die API.

• Wissen gezielter finden: Agents mit Wissenssuche können ihre zugeordneten Dateien auflisten und passende Quellen öffnen, ohne den Dateinamen vorab kennen zu müssen. Gefundene Textabschnitte werden nicht abgeschnitten. Wenn nicht alle Ergebnisse berücksichtigt werden können, gibt es einen Hinweis. In den Einstellungen lässt sich festlegen, wie viel Text die Suche liefern darf. Gefundene Dateien und Probleme beim Verarbeiten sind im Chat leichter zu erkennen.

• Stabilere Chats: Nachrichten und bereits vorliegende Werkzeugergebnisse bleiben bei fehlgeschlagenen Antworten zuverlässiger erhalten. Anhänge bleiben beim Wechsel des Agenten ausgewählt. Chattitel werden nach jeweils fünf Nutzernachrichten aktualisiert; bis zur ersten Titelvergabe dient die Nutzernachricht als vorläufiger Titel.

• Übersichtlicherer Posteingang: Kompaktere Einträge zeigen Agent, Kontakt und Labels mit Farbpunkten. Filter und Ausschlüsse sind leichter erkennbar. Bereits geladene Seiten bleiben auch bei länger geöffneten gefilterten Listen sichtbar. Mit Shift lassen sich Bereiche auswählen, mit Strg beziehungsweise Cmd einzelne Einträge ergänzen oder abwählen – auch in weiteren Listen wie Dateien, Labels und Office-Vorgängen.

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• Dateien einfacher verwalten: Dateilisten lassen sich über alle Seiten hinweg sortieren und nach mehreren Agenten filtern. Vorschauen werden bei Bedarf geladen, große Bildanhänge flüssiger angezeigt. Generierte Dateititel, Tags und der Status der Wissensaufbereitung werden in Echtzeit aktualisiert. Die Verarbeitung großer Dateien und die Wiederaufnahme nach Worker-Ausfällen wurden verbessert. Bei wegen Duplikaten abgelehnten Uploads nennt ein Hinweis die betroffenen Dateien und erklärt, wie Sie die Auswahl korrigieren können.

• Löschvorgänge besser nachvollziehen: Betroffene Chats, Dateien, Labels, Prompts und API-Schlüssel bleiben während des Löschens abgeblendet und gesperrt sichtbar. Erst nach der Serverbestätigung verschwinden sie; bei einem Fehler lassen sie sich wieder bedienen. Kompakte Statusmeldungen unten rechts bleiben auch über dem Dateiverarbeitungsfenster sichtbar und passen sich dem dunklen Modus an.

• WhatsApp-Nachrichten gezielter versenden: Empfänger für Ankündigungen lassen sich aus vorhandenen Kontakten auswählen oder per Telefonnummer ergänzen, mit Unterstützung für deutsche Nummern mit führender 0 und internationale Nummern mit Ländervorwahl. Vorlagen erscheinen direkt als Nachrichten im Chat; Versandstatus und Zustellhäkchen machen den Verlauf nachvollziehbarer.

• Rollen und Gruppen direkt anpassen: Rollen und Gruppen eines Benutzers lassen sich direkt in der Mitgliederliste ändern. Über das Drei-Punkte-Menü beim jeweiligen Mitglied können Sie Rollen und Gruppen zuweisen oder entfernen, ohne die Ansicht zu wechseln.

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Die wichtigsten Neuerungen seit Ende Juli, einschließlich Nachbesserungen bis zum 15. September:

• Dateien direkt im Chat verwenden: Gespeicherte Dateien über das Anhangmenü oder per @ auswählen. Die Suche nach Dateien und Agenten wurde verbessert.
• Mehr Übersicht im Chat: Animierte Agenten-Avatare, kompakte Werkzeugaufrufe und zuverlässigere Chatverläufe. Änderungen an Agenten werden automatisch synchronisiert.
• Bessere Dateivorschauen: HTML-Anhänge direkt ansehen, große CSV-Dateien flüssiger öffnen und die Dateiverarbeitung in Echtzeit verfolgen.
• Einfacher navigieren: Untermenüs bei eingeklappter Seitenleiste öffnen und Mandanten ohne vollständiges Neuladen wechseln. Diagramme passen sich besser an den hellen und dunklen Modus an.
• Neue Sprachen: Italienisch und Polnisch sind jetzt verfügbar.
• Weitere Verbesserungen: Stabilere Uploads, Kalenderbearbeitung und Anmeldung sowie verbesserte Werkzeugkonfiguration und Fehlermeldungen.

Direkter synchronisiert. Klarer zugeordnet. In zwei Sprachen verfügbar.

Dieses Update macht die tägliche Arbeit mit LIVOI schneller und übersichtlicher: Posteingang und Chat werden zunehmend in Echtzeit aktualisiert, Dashboard- und API-Chats lassen sich eindeutig unterscheiden und die Oberfläche ist jetzt auf Deutsch und Englisch verfügbar.

Zusätzlich werden Werkzeugaufrufe transparenter dargestellt. Im Experten-Modus lassen sich jetzt außerdem Werkzeugbeschreibungen anpassen, damit Agents ein Werkzeug gezielter einsetzen. Labels werden zuverlässiger zugeordnet und WhatsApp-QR-Codes direkt im Dashboard bereitgestellt. Mit dem neuen Konnektom gibt es außerdem einen ersten Einblick in die vernetzte Zukunft von LIVOI.

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Posteingang und Chat in Echtzeit

Chatlisten, Chatverläufe und laufende Antworten werden zunehmend in Echtzeit synchronisiert. Neue Nachrichten, Änderungen und der Status einer laufenden Antwort erscheinen dadurch schneller und ohne manuelles Neuladen.

Die WebSocket-Unterstützung wird schrittweise auf weitere Bereiche der Plattform ausgeweitet.

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Dashboard- und API-Chats klar unterscheiden

Neue Chats, die über das LIVOI Dashboard unter app.livoi.de gestartet werden, erhalten künftig die Herkunft „LIVOI Chat“. Damit werden sie nicht länger fälschlich als API-Chats eingeordnet.

Bestehende Chats bleiben unverändert. Der Filter „API“ bleibt erhalten und zeigt weiterhin Chats an, die tatsächlich über die LIVOI API erstellt wurden.

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Dashboard auf Deutsch und Englisch

Die Sprache des LIVOI Dashboards kann jetzt über das Profilmenü unten links zwischen Deutsch und Englisch umgestellt werden.

Deutsch oder Englisch lässt sich direkt im Profilmenü auswählen.

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Werkzeugaufrufe übersichtlicher dargestellt

Die Werkzeugnutzung eines Agenten ist im Chat jetzt leichter nachzuvollziehen. Aufrufsdaten und Ergebnisse werden klar voneinander getrennt angezeigt.

Bei benutzerdefinierten Werkzeugen sind nun auch die übergebenen Eingabe- beziehungsweise Request-Daten sichtbar – nicht mehr nur die Antwort des Werkzeugs.

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Werkzeugbeschreibungen im Experten-Modus anpassen

Im Experten-Modus kann die Beschreibung eines Werkzeugs jetzt direkt in der Agentenkonfiguration bearbeitet werden. Die Beschreibung erklärt dem Agenten, wofür das Werkzeug gedacht ist und in welchen Situationen er es einsetzen soll.

Das ist besonders hilfreich, wenn ein Agent ein vorhandenes Werkzeug nicht zuverlässig verwendet. In der Beschreibung lässt sich dann ausdrücklich festhalten, bei welchen Aufgaben oder Anfragen das Werkzeug genutzt werden soll.

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Im Experten-Modus kann die Werkzeugbeschreibung gezielt an den gewünschten Einsatz angepasst werden.

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Labels zuverlässiger automatisch zuordnen

Agents prüfen jetzt bei jeder Nachricht, ob passende Labels für den jeweiligen Chat vorhanden sind. Zuvor wurde diese Zuordnung nur periodisch angestoßen.

Die dafür benötigten Systemwerkzeuge gehören zur Standardausstattung aller Agents und können derzeit nicht entfernt oder bearbeitet werden.

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WhatsApp-QR-Codes direkt im Dashboard

QR-Codes für verbundene WhatsApp-Nummern können jetzt direkt im LIVOI Dashboard angezeigt und verwendet werden.

Der QR-Code ist direkt bei den Aktionen einer verbundenen WhatsApp-Nummer erreichbar.

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Ein erster Blick auf das LIVOI Konnektom

Das neue Konnektom macht beispielhaft sichtbar, wie Agents und Wissen miteinander in Beziehung stehen können. Die aktuelle Ansicht ist ein Demo-Viewer und gibt einen ersten Einblick in die zukünftige Entwicklung von LIVOI.

Der Demo-Viewer visualisiert Beziehungen zwischen Agents, Informationen und Wissen.

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Dateien einfacher nutzen. Zugriffe klarer steuern.

Mit diesem Update wird der Umgang mit Dateien in LIVOI transparenter und direkter. Dateien können jetzt im Chat hochgeladen werden, während die Verarbeitung für die RAG Pipeline sichtbarer wird. Außerdem führt LIVOI rollenbasierte Zugriffskontrolle ein: Rollen und Gruppen helfen dabei, Zugriffe nachvollziehbar zu organisieren.

RBAC Technical Deep Dive öffnen →

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Statusfenster für Dateiverarbeitung

Nach dem Hochladen von Dateien zeigt LIVOI jetzt ein kompaktes Statusfenster. Dort ist direkt sichtbar, ob die Bearbeitung erfolgreich war oder ob bei einzelnen Dateien Fehler aufgetreten sind.

Mit Verarbeitung sind hier die Schritte gemeint, die Dateien für die RAG Pipeline nutzbar machen, zum Beispiel Chunking und Embedding.

Das neue Statusfenster zeigt, ob Dateien vollständig verarbeitet wurden oder Aufmerksamkeit benötigen.

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Dateien direkt im Chat hochladen

Im LIVOI Frontend können Dateien jetzt direkt im Chat angehängt und hochgeladen werden. Dadurch lassen sich Dokumente schneller in laufende Gespräche einbringen, ohne den Kontext zu wechseln.

Dateien können direkt aus dem Chat heraus hinzugefügt werden.

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Gruppen im RBAC-Kontext

Gruppen bündeln mehrere Nutzer und können im RBAC-System eigene Rollen und Berechtigungen erhalten. Statt Zugriffe für jede Person einzeln zu pflegen, lassen sich Teamstrukturen dadurch zentral abbilden.

Wenn Nutzer einer Gruppe hinzugefügt werden, erhalten sie die Berechtigungen dieser Gruppe im jeweiligen Tenant-Kontext.

Gruppen vereinfachen die Verwaltung von Berechtigungen für mehrere Nutzer.

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Rollen im RBAC-Kontext

Rollen fassen konkrete Berechtigungen zusammen. Eine Rolle beschreibt also, welche Aktionen in LIVOI erlaubt sind, zum Beispiel Lesen, Erstellen, Bearbeiten oder Löschen bestimmter Ressourcen.

Rollen können Nutzern oder Gruppen zugewiesen werden. So lassen sich Zuständigkeiten wie Administration, operative Nutzung oder eingeschränkter Zugriff klar trennen.

Rollen definieren, welche Berechtigungen Nutzer oder Gruppen erhalten.

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RBAC kompakt

RBAC wertet Berechtigungen im Tenant-Kontext aus und kann Zugriffe auf konkrete Ressourcen begrenzen. Resource Grants ermöglichen gezielte Freigaben einzelner Inhalte, ohne dafür globale Rollen erweitern zu müssen. API-Keys können ebenfalls eigene Berechtigungen erhalten, bleiben aber an die erlaubten Rechte ihres Besitzers gebunden.

Wiederkehrende Arbeit schneller erledigen. Antworten flexibler darstellen. Eigene Schnittstellen anbinden.

Dieses Update erweitert LIVOI an mehreren Stellen, die im Alltag besonders häufig genutzt werden: Prompts lassen sich jetzt strukturiert wiederverwenden, Chat-Antworten können HTML ausgeben, WhatsApp-Templates sind direkt im Posteingang nutzbar und eigene API-Anbindungen für Agents können im Frontend erstellt und bearbeitet werden.

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Prompt Library im Chat

Unter /chat gibt es im Chatfenster jetzt eine Prompt Library. Sie ist unten im Eingabebereich erreichbar und macht wiederkehrende Prompts direkt dort verfügbar, wo sie gebraucht werden.

• Ordner können erstellt werden, um Prompts übersichtlich zu gruppieren.
• Prompts können mit Variablen vorbereitet und später wiederverwendet werden.
• Wiederkehrende Eingaben lassen sich schneller und konsistenter in Chats einsetzen.

Die Prompt Library ist direkt im Chatfenster verfügbar und unterstützt Ordner, Variablen und wiederverwendbare Prompts.

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Eigene API-Anbindungen für Agents erstellen und bearbeiten

Custom Tools können jetzt im Frontend unter Agents → Tools erstellt und bearbeitet werden. Gemeint sind eigene Schnittstellen, über die LIVOI externe Systeme und APIs nutzen kann, zum Beispiel CRM-Daten abrufen, interne Prozesse starten oder Informationen aus einer Fachanwendung in eine Antwort einbeziehen.

So lassen sich individuelle Funktionen direkt als Werkzeug für einen Agent bereitstellen und später deutlich einfacher verwalten.

Für die Bearbeitung muss unter Agent → Einstellungen der Experten-Modus aktiviert werden.

Eigene API-Anbindungen können im Experten-Modus direkt über das Frontend erstellt und angepasst werden.

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HTML-Rendering im Chat

Das LIVOI Frontend unterstützt jetzt HTML-Rendering im Chat. Dadurch können Antworten strukturierter dargestellt werden, zum Beispiel mit Tabellen, formatierten Abschnitten oder eingebetteten visuellen Elementen.

• Chat-Antworten können klarer und besser lesbar aufbereitet werden.
• Komplexere Inhalte lassen sich direkt im Gespräch darstellen.
• Nutzer müssen für viele strukturierte Ausgaben nicht mehr in externe Ansichten wechseln.

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WhatsApp-Templates direkt aus dem Posteingang senden

WhatsApp-Templates können jetzt direkt aus einem Chat im Posteingang an Nutzer verschickt werden.

• Vorbereitete WhatsApp-Vorlagen sind direkt im Gesprächskontext verfügbar.
• Standardisierte Nachrichten können schneller ausgelöst werden.
• Der Wechsel zwischen Posteingang und Template-Verwaltung wird reduziert.

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Schneller erkennen. Direkter prüfen. Weniger Wechsel zwischen Tools.

Dieses Release verbessert zwei alltägliche Arbeitsbereiche in LIVOI: Agents lassen sich jetzt visueller verwalten, und Dateien können direkt in der Plattform geprüft werden.

Zusätzlich wurde die technische Basis weiter stabilisiert, damit wiederkehrende Abläufe zuverlässiger laufen.

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Agenten mit eigenen Profilbildern

Agents können jetzt ein eigenes Profilbild bekommen. Das macht Agenten in Listen, Detailansichten und Workflows schneller unterscheidbar.

• Profilbilder können hochgeladen oder aus der Galerie ausgewählt werden.
• Der Bildausschnitt lässt sich direkt beim Setzen anpassen.
• Bestehende Profilbilder können zurückgesetzt oder gelöscht werden.

Profilbilder können ausgewählt, zugeschnitten, gezoomt und direkt am Agent gespeichert werden.

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Dateien direkt in LIVOI ansehen

Dateien lassen sich jetzt direkt aus der Dateiliste heraus öffnen. Dadurch können Inhalte geprüft werden, ohne sie zuerst herunterzuladen oder in einem separaten Programm zu suchen.

• PDFs werden direkt in einer seitlichen Vorschau angezeigt.
• Text- und Markdown-Dateien lassen sich ebenfalls direkt lesen.
• Die Vorschau bleibt im Kontext der Dateiverwaltung, sodass Uploads, Agent-Zuweisungen und Downloads schneller geprüft werden können.

Dateien können per Vorschau geöffnet werden, ohne den Arbeitsbereich zu verlassen.

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Mehr Tempo im Backend. Mehr Klarheit in der Plattform.

Neue Funktionen wie Slash Commands und zusätzliche Chat-Details stehen direkt in der Plattform zur Verfügung.

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WhatsApp-Templates direkt in der Plattform erstellen

WhatsApp-Templates lassen sich jetzt direkt in LIVOI anlegen, statt dafür auf externe Umwege oder vorbereitende API-Schritte angewiesen zu sein.

• Vorlagen können direkt für wiederkehrende WhatsApp-Kommunikation vorbereitet werden.

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WhatsApp-Templates lassen sich jetzt direkt in der Plattform anlegen und verwalten.

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Slash Commands für schnellere Abläufe

Mit Slash Commands lassen sich Aktionen und Eingaben schneller direkt aus dem Arbeitskontext starten.

• Häufige Aktionen können direkt über / ausgelöst werden.
• Standardisierte Eingaben und Abläufe sind schneller erreichbar.
• Der Bedienfluss in Chats und agentengestützten Prozessen wird kürzer und direkter.

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Slash Commands können direkt im Eingabefeld geöffnet und aus dem Chat-Kontext verwendet werden.

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Mehr Informationen direkt im Chat

Chats zeigen jetzt zusätzlichen technischen Kontext direkt in der Oberfläche.

• Sichtbar sind jetzt unter anderem Modell, Agent und Token-Nutzung.
• Antworten lassen sich dadurch leichter nachvollziehen und einordnen.
• Analyse, Debugging und Qualitätssicherung werden direkt im Chat unterstützt.

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Neue Detailansicht im Chat mit technischem Kontext zu Antwortquelle und Token-Verbrauch.

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Agenten mit neuer Listenansicht

Für Agents gibt es jetzt zusätzlich eine Listenansicht, die Verwaltung und Vergleich bei vielen Einträgen vereinfacht.

• Agents lassen sich kompakter als in der Kachelansicht erfassen.
• Namen und Einträge sind schneller scannbar.
• Die Ansicht eignet sich besser für größere Agenten-Bestände.

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Neue Listenansicht für eine dichtere und schneller scanbare Agentenverwaltung.

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Sidebar neu strukturiert

Die Sidebar wurde überarbeitet, damit wichtige Bereiche klarer gruppiert und schneller erreichbar sind.

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Mehr Stabilität. Mehr Geschwindigkeit. Weniger Reibung.

Dieses Release konzentriert sich auf das Wesentliche.
Chats laufen stabiler, die Inbox lädt schneller und viele kleine Bedienhürden wurden entfernt.
Zusätzlich wurde die technische Basis weiter optimiert, um Integrationen und zukünftige Features robuster zu machen.

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Chat verbessert

Der Chat reagiert jetzt zuverlässiger und stabiler.

• Keine neu ladenden oder doppelten Nachrichten mehr
• Audio-Input (ogg, wav, mpeg) möglich
• Verbesserte Mobile-Bedienung & Shortcuts
• Antworten automatisch in der Sprache der letzten Eingabe

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Agent-Erstellung vereinfacht

Die Oberfläche zur Erstellung und Bearbeitung von Agents wurde entschlackt und übersichtlicher gestaltet.
Weniger visuelle Komplexität – mehr Fokus.

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Navigation & Einstellungen verbessert

Mehr Klarheit, weniger Umwege.

• Deeplinks nach Login: Chat-Links führen nach Anmeldung wieder direkt in den richtigen Chat.
• Überarbeitetes /settings: Vor- und Nachnamen für Mitarbeitende pflegbar.
• Namensänderungen technisch korrekt verarbeitet: Updates laufen sauber über den User-Endpoint.
• API-Keys vereinheitlicht: Klare ADMIN/ADMINISTRATOR-Kennzeichnung.
• Suchleiste korrigiert: Fehler in Agent- und Datei-Suche behoben.
• Integrationen: Logos ergänzt.

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Grundlage für kommende Features

Mehrere strukturelle Verbesserungen im Datenmodell und in API-Prozessen bilden die Basis für stabilere Integrationen, bessere Mandantenfähigkeit und zukünftige Erweiterungen.

Gezielte Suche. Bessere Struktur. Utility Agents.

Dieses Release verwandelt den Posteingang in ein echtes Präzisionswerkzeug. Wir geben Ihnen mächtige Filter an die Hand, bringen Farbe in die Organisation und beschleunigen Ihre Workflows durch intuitive Kontextmenüs.

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Posteingang: Finden statt Suchen

Der Posteingang ist Ihr Cockpit. Damit Sie auch bei hohem Nachrichtenaufkommen den Überblick behalten, haben wir die Filtermöglichkeiten massiv ausgebaut und die Darstellung optimiert.

• Zeiträume nach Maß: Neben Standards wie Heute, Gestern oder Diese Woche können Sie nun auch Letzter Monat, Dieses Jahr und Letztes Jahr wählen – oder über den Datepicker einen völlig individuellen Zeitraum definieren.
• Multidimensionale Filter: Grenzen Sie Ergebnisse präzise ein durch Kombination von: Plattform, Datum, Agents, Labels.

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• WhatsApp Identifikation: Schluss mit dem Raten bei unbekannten Nummern. Wir zeigen nun automatisch den WhatsApp-Anzeigename direkt in der Chat-Liste hinter der Telefonnummer an. Zusätzlich finden Sie den Namen auch in der geöffneten Konversation rechts in der Seitenleiste unter den Chat-Attributen.

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Labels: Ordnung mit System

Strukturieren Sie Ihre Kommunikation flexibler denn je. Das neue Label Management erlaubt eine organisationweite Kategorisierung von Chats.

• Volle Anpassbarkeit: Erstellen Sie Labels mit eigenen Namen, Titeln, Beschreibungen und Farbcodes, um Themen visuell hervorzuheben.
• Intelligente Auto-Klassifizierung: Der Label-Check erfolgt nun automatisch alle 5 Nachrichten. Das System prüft in diesem Intervall, ob der Gesprächsverlauf zu Ihren definierten Labels passt und weist diese zu – selbst wenn der Chat bereits andere Labels trägt.
  • Wichtig: Die KI nutzt für diese Entscheidung die Beschreibung des Labels. Definieren Sie dort also genau, wann ein Label angewendet werden soll.
• Flexible Zuordnung: Ein Chat kann mehrere Labels tragen, und ein Label kann unzähligen Chats zugewiesen werden.
• Direkte Filterung: Nutzen Sie Ihre Labels direkt in der Sidebar des Posteingangs als schnelle Einstiegspunkte.

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Workflow: Schneller per Rechtsklick

Wir haben die Wege verkürzt. Aktionen, die früher mehrere Klicks oder einen Ansichtswechsel erforderten, sind jetzt direkt über Kontextmenüs erreichbar.

• Im Posteingang: Ein Rechtsklick auf einen Chat in der Liste erlaubt das sofortige Löschen, den Download des Verlaufs oder das schnelle Zuweisen von Labels.
• Im Chat: Auch während Sie eine Nachricht lesen, können Sie per Rechtsklick Aktionen wie den Chat-Download auslösen.

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Integrationen & System

• Utility Agents: Spezialisten für den Hintergrund
  Warum ein teures Modell für einfache Aufgaben nutzen? Sie können nun Utility Agents erstellen, die dediziert spezifische Routineaufgaben im Hintergrund übernehmen. Wählen Sie gezielt, welches LLM-Modell für welchen Zweck eingesetzt wird:
  • Chat-Zusammenfassungen: Automatische Summaries der Konversationen.
  • Chat-Titel: Intelligente Benennung von Chattiteln.
  • Datei-Management: Automatisches Generieren von Titeln und Tags für hochgeladene Dokumente.

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• DATEV Integration: Bereit zum Verbinden
  Der Grundstein für automatisierte Buchhaltungsprozesse ist gelegt. Sie können Ihr LIVOI bald mit DATEV Unternehmen Online verknüpfen.
  • Ausblick: In den kommenden Updates rollen wir spezifische Agenten-Tools aus, die diese Verbindung nutzen (z. B. für die direkte Erstellung von E-Rechnungen durch die KI).

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Admin & Analyse

Auch für Administratoren und Analysten bringt dieses Update hilfreiche Neuerungen:

• Dashboard Deep-Dive: Lösen Sie sich von starren Intervallen. Der neue manuelle Datepicker im Dashboard erlaubt Analysen über exakt definierte Zeiträume hinweg.
• Dokumentierte API Keys: Schluss mit Rätselraten bei API-Schlüsseln. Bei der Erstellung können nun Kommentare hinterlegt werden, um den Verwendungszweck direkt in den Einstellungen sichtbar zu machen.

Mehr Überblick. Mehr Kontrolle. Weniger Reibung.

Dieses Update fokussiert sich vor allem auf sichtbare Verbesserungen im Frontend.
Das Dashboard liefert durch neue Diagramm-Typen klarere Einblicke, WhatsApp lässt sich flexibler verwalten und viele kleine UX- und Performance-Optimierungen machen den Alltag spürbar angenehmer.

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• Neues Dashboard: Flexible Trends & Verteilungen
  Wir haben die Datenvisualisierung überarbeitet, um KPIs intuitiver darzustellen:

  • Nachrichtentrends (Umschaltbar): Der zeitliche Verlauf der Nachrichten lässt sich nun direkt per Toggle zwischen Area-Chart und Bar-Chart umschalten – je nachdem, welche Ansicht für die Analyse gerade besser passt.
  • Plattform-Aktivität (Pie-Chart): Ein neues Kreisdiagramm visualisiert auf einen Blick die prozentuale Verteilung der Kommunikationskanäle (z. B. WhatsApp vs. Frontend).
  
  

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• WhatsApp-Nummer neu registrieren
  WhatsApp-Nummern können jetzt direkt im Frontend neu registriert werden.
  Besonders hilfreich, wenn eine Nummer aus technischen oder externen Gründen nicht mehr korrekt verbunden ist.

• Meta Business Profil im Frontend bearbeiten
  Das Meta-Business-Profil kann nun vollständig über das Frontend aktualisiert werden – ohne Umwege über das Meta Business Portal.

  
  

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• Vordefinierte Zusammenfassungs-Templates
  Die Erstellung individueller Zusammenfassungen ist jetzt noch effizienter.
  Es ist nun möglich, vordefinierte Zusatzanweisungen per Klick auszuwählen (z. B. für Vertrieb, Entwicklung oder Einkauf). Die KI-Instruktionen werden automatisch vorbefüllt, sodass Sie ohne Tipparbeit sofort die passende Perspektive für Ihre Zusammenfassung erhalten.

  
  

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• UX-Verbesserungen
  Neben allgemeiner Interface-Beruhigung gibt es ein hilfreiches neues Feature für den Support:

  • Kopierbare Fehlermeldungen: Error-Toasts besitzen nun einen Kopier-Button. Das erleichtert das Feedback an P-CATION enorm. Statt Fehlerhergänge penibel beschreiben zu müssen, kann die technische Meldung einfach kopiert und gesendet werden – so ist der Kontext sofort klar und Probleme lassen sich schneller lösen.
  
  

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• Performance-Optimierungen
  Verbesserte Pagination und optimierte Listenansichten machen das Dashboard spürbar schneller, insbesondere bei größeren Datenmengen.

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Mehr Einblick. Mehr Kontrolle. Mehr Möglichkeiten.

Dieses Update bringt zwei zentrale Neuerungen: vollständige Transparenz dank der neuen Agent-Werkzeugeinsicht und tiefgehende Agenten-Konfigurationen im Expertenmodus. Dazu kommen mehrere UI-Verbesserungen, ein sichtbarer Qualitäts-Bugfix und kleinere Optimierungen, die das Arbeiten im Dashboard angenehmer machen.

• Agent-Werkzeugeinsicht direkt in Posteingang & Chat.
  Jede Agenten-Antwort zeigt jetzt klar an, welche Werkzeuge verwendet wurden – inklusive der ausgeführten Parameter und Schritte.
  Das macht Agentenverhalten nachvollziehbar, erleichtert Debugging und sorgt für vollständige Klarheit.

  
  

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• Agenten-Konfiguration im Expertenmodus.
  Im Expertenmodus können Agenten jetzt detailliert eingestellt werden.
  Jedes Tool lässt sich individuell konfigurieren – von komplexen Parametern der Wissenssuche bis zu erlaubten Domains der Internetsuche.

  
  

  Beispiel – Wissenssuche-Tool:
  Die Parameter können jetzt granular gesteuert werden: Ranking-Strategien, Kontextfenster, Trefferbegrenzung, fuzzy matching, MMR-Einstellungen und vieles mehr.
  Die Konfiguration erlaubt damit sowohl präzise als auch kreative Suchstrategien – je nach Anwendungsfall.

  
  

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  Wie aktiviere ich den Expertenmodus?
  Im Detail-View eines Agenten befindet sich unten Schalter dafür.

  
  

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• Domain-Kontrolle für die Internetsuche.
  Die Internetsuche kann nun auf definierte Domains eingeschränkt werden.
  Das sorgt für präzise, sichere und branchenspezifisch steuerbare Ergebnisse.

  
  

• UI-Optimierungen & kleine Verbesserungen.
  Zahlreiche visuelle Anpassungen machen das Dashboard klarer, ruhiger und besser lesbar.

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Leichter navigieren. Klarer arbeiten. Schneller reagieren.

• Individuelle Zusatzanweisungen für Chat-Zusammenfassungen.
  Beim Zusammenfassen eines Chatverlaufs kann jetzt eine eigene Zusatzanweisung hinterlegt werden.

  
  

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• Neue Sidebar.
  Modernisiert, aufgeräumt, schneller durchschaubar.

• Globale Suche (Ctrl / Cmd + K).
  Systemweit Inhalte, Chats und Einstellungen finden.

• Performance & kleine UI-Verbesserungen.
  Glattere Abläufe, stabileres Verhalten, optische Feinschliffe.

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Ein neues Erlebnis. Ein klarerer Fokus. Ein schnelleres LIVOI.

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  Bleib im Flow, während du mit deinem Team oder Support sprichst - ohne Tabs, ohne Ablenkung.

  
  

• Chat-Zusammenfassungen.
  LIVOI fasst Gespräche automatisch zusammen.
  Du siehst sofort, worum es geht - in Sekunden statt Minuten.

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• Ein Klick. Alle Daten.
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• Der Agent geht online.
  Mit dem neuen Werkzeug „Internetsuche“ kann dein Agent jetzt selbst im Web recherchieren.
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  Unter der Haube arbeitet jetzt eine neue Task-Engine.
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